Une visite à Dinner On The Lake ressemble à des vacances dans votre propre pays, où profiter de la vie est primordial.
Mais le cadre unique d'un dîner au milieu de l'eau peut soulever des questions :
quels vêtements dois-je porter ? À quoi puis-je m'attendre ? Mon chien peut-il m'accompagner ?
Nous avons établi une liste de FAQ, ou foire aux questions, pour répondre à chacune de vos questions.
Si vous avez encore une question moins fréquemment posée, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider !
Que représentent les 3% de frais administratifs ?
Lorsque vous effectuez votre réservation, des frais administratifs de 3% vous sont facturés pour couvrir les frais de transaction d’un paiement en ligne sécurisé.
Pourquoi le paiement doit-il être fait à l’avance ?
Dinner On The Lake propose un concept pop-up avec un nombre de places limité. Notre Table flottante qui compte 24 places, suscite une forte demande. Afin de garantir votre présence, nous vous demandons de régler le montant à l’avance, compte tenu de l’impossibilité de récupérer le potentiel de non présentations des clients.
Puis-je réserver au nom de quelqu’un d’autre ?
Il n’est pas possible de réserver au nom de quelqu’un d’autre. Néanmoins, il est possible d’offrir une carte cadeau Dinner On The Lake avec le montant de votre choix. L’heureux élu pourra choisir la date et le lieu qui lui conviennent le mieux.
Puis-je annuler ?
Vous ne pouvez pas annuler une réservation ou réduire le nombre de participants.
Toutefois, vous pouvez modifier votre réservation sans frais jusqu’à 14 jours avant la date de réservation. Après cela, la réservation est définitive et ne peut être modifiée sans frais.
La réservation n’est pas personnelle, vous pouvez l’offrir à quelqu’un d’autre. Pour effectuer
un changement, envoyez-nous votre e-mail de confirmation de réservation en nous indiquant le nom des nouveaux invités.
Que comprend la formule all-in ?
L’expérience Dinner On The Lake coûte 169€ par personne, cette formule all-in comprend :
-Accès exclusif au domaine
-Parking
-Apéritif à l’arrivée
-Mise en bouche
-Dîner 5 services
-Dessert
-Vins et boissons non alcoolisées
-Café et thé
Les boissons digestives ou alcoolisées après le dessert ne sont pas incluses dans ce prix forfaitaire et seront réglées par la suite.
Comment connaitre les disponibilités de réservation ?
Notre Table flottante vous accueille du lundi au dimanche. Le calendrier dans le module de réservation affiche la disponibilité actuelle, si des places se libèrent elles sont immédiatement visibles.
Occasionnellement, des places de dernière minute se libèrent sur nos réseaux. Gardez un œil sur eux !
Comment réserver ?
Votre réservation s’effectue en ligne exclusivement via notre module dédié que vous retrouverez dans la section « Réservations ».
Une fois que vous avez réservé et réglé le montant total, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail. Vous recevrez également un e-mail de rappel avec des informations complémentaires à l’approche de votre réservation.
Puis-je privatiser Dinner On The Lake à titre privé ?
Si vous souhaitez organiser un diner privé sur l’une de nos Tables flottantes nous vous invitons à jeter un coup d’œil à la section Événements sur demande pour plus d'informations.
Règles de la maison
Y a-t-il des toilettes à bord ?
Les toilettes sont à quai et non à bord. Plusieurs pauses sont prévues pendant votre repas afin que vous puissiez disposer des toilettes à ces moments-là.
Dinner On The Lake est-il accessible pour les fauteuils roulants ?
Dinner On The Lake n’est malheureusement pas adapté aux fauteuils roulants. L’accès au bateau se fait par des escaliers et nos sites sont choisis pour être entourés de nature, rendant l’environnement difficile d’accès pour les fauteuils roulants. Toutefois, nous somme plus que disposés à vous aider dans la mesure du possible. Si vous avez des besoins spécifiques, n’hésitez pas nous contacter à l’adresse suivante : hello@dinneronthelake.com
Comment dois-je m'habiller ?
Dinner On The Lake est un restaurant en plein air, nous sommes donc tributaires des conditions météorologiques. Nous vous recommandons de prévoir de quoi vous couvrir pour le service du soir. Veuillez noter que chacune de nos Tables flottantes disposent de couvertures pour les soirées plus fraiches et les plus frileux.
Nous déconseillons les talons aiguilles.
Dois-je apporter de la crème solaire ou de la pommade anti-moustiques ?
Pour les jours ensoleillés, nous vous recommandons de prendre votre crème solaire. L’anti moustique n’est pas indispensable.
Peut-on fumer au Dinner On The Lake ?
Il est interdit de fumer sur le radeau de Dinner On The Lake. Cependant, plusieurs pauses sont prévues pendant votre repas et un espace fumeurs à quai est aménagé. Nous vous prions de respecter la nature environnante en jetant vos mégots de cigarettes uniquement dans les zones désignées à cet effet.
Les chiens sont-ils autorisés ?
Les chiens ne sont pas autorisés à bord du bateau Dinner On The Lake, même en laisse ou dans un sac de transport.
Peut-on nager ?
Il est interdit de se baigner à tout moment.
Puis-je recevoir une facture ?
Les factures sont disponibles en téléchargement après avoir correctement rempli les informations de facturation lors du processus de réservation. Vous pouvez les trouver dans le portail client.
Veuillez noter que les informations sur ces documents ne peuvent plus être modifiées.
